Банки обязаны раскрыть полную информацию об услугах на сайтах через 3 месяца

НБУ обязал банки раскрыть полную информацию об услугах на сайтах через 3 месяца и в рекламе - через 6
Национальный банк принял новые требования к раскрытию банками информации об услугах в рекламе и на сайтах, а также рекомендации по организации банками рассмотрения обращений потребителей.
Об этом говорится в сообщении НБУ.
Цель новых требований к раскрытию информации - обеспечить полную, прозрачную и понятную информацию об услугах для потребителей.
В свою очередь, рекомендации по работе с обращениями призваны обеспечить качественное рассмотрение банками обращений и самостоятельное исправление ими выявленных нарушений прав потребителей.
Банкам нужно изменить информацию об услугах на сайтах и в рекламе, чтобы соответствовать требованиям.
Понимая, что это требует времени и ресурсов, НБУ дает финансовым учреждениям 6 месяцев для адаптации.
Через три месяца все банки должны предоставлять исчерпывающую информацию об услугах на вебсайте в едином унифицированном формате.
В частности, указывать полную стоимость услуги, в том числе комиссии третьим лицам и платежи за дополнительные услуги (например, страховой кампании, государственного регистратора, нотариуса, оценщика), периодичность погашения кредита, условия досрочного возврата, возможные штрафы в случае невыполнения клиентом обязательств и т.п.
Потребитель, зайдя на веб-сайт любого банка, должен иметь возможность загрузить файл с исчерпывающей информацией о полной стоимости, условия получения услуги, риски и т.д., а также легко сравнить услуги нескольких различных банков.
Управление защиты потребителей финансовых услуг Национального банка через три месяца начнет контролировать соблюдение банками этих требований и осуществлять ежедневный мониторинг вебсайтов.
За нераскрытие информации об услугах в полном объеме в законодательстве предусмотрены штрафные санкции от 300 до 600 необлагаемых минимумов доходов граждан за каждый случай.
Через шесть месяцев в сайтах банков должны появиться калькуляторы для расчета расходов или доходов от услуги.
Также через шесть месяцев заработают новые требования к раскрытию информации в рекламе.
Реклама так же должна содержать существенные характеристики банковской услуги, в частности, информацию о полной стоимости, условия получения услуги, риски и тому подобное.
Требования к раскрытию банками информации утверждены постановлением № 141 правления Национального банка от 28 ноября 2019.
- 09:3919.0110619.01.2021 | Банки1060Банки продолжают "сворачивать" региональную сетьВ 4-м квартале количество отделений банков сократилось на 195 до 7,1 тыс.
- 14:5012.01122012.01.2021 | Банки12200НБУ повышает вес риска по потребительским кредитамНБУ намерен повысить вес риска по потребительским кредитам до 125% в июле
- 14:4405.01170705.01.2021 | Банки17070Банк "Авангард" решил выплатить дивидендыБанк "Авангард" решил выплатить 13,7 млн гривен дивидендов
- 09:1904.0186104.01.2021 | Банки8610В ноябре доля проблемных кредитов сократиласьВ ноябре доля проблемных кредитов сократилась на 1,34 п. п. до 42,03%
- 12:2230.12145530.12.2020 | Банки14550Ликвидация банка "Новый" завершенаФГВФЛ завершил ликвидацию банка "Новый"
- 09:5629.1295029.12.2020 | Банки9500Еще одна банковская группа признана недействительнойНБУ признал банковскую группу Индустриалбанка недействительной
- 16:1828.12108828.12.2020 | Банки10880GML BANKING GROUP признана недействительнойНБУ признал банковскую группу GML BANKING GROUP недействительной
- 11:3028.12111328.12.2020 | Банки11130НБУ отказал беларусу в покупке БТА БанкаНБУ отказал гражданину Беларуси в согласовании приобретения существенного участия в БТА Банке

10:51 19.0125В декабре задолженность по зарплате сократилась на 18%10:26 19.0184Финкомпании продолжают покидать рынок09:39 19.01106Банки продолжают "сворачивать" региональную сеть15:00 18.01230ТАСкомбанк увеличил кредитную линию KSG Agro11:30 18.01427Dragon Capital продала логистический комплекс10:35 18.01332Минфин предлагает гривневые ОВГЗ09:44 18.01360НБУ продолжает валютную либерализацию09:19 18.01310НБУ во 2-ю неделю покупал валюту на межбанке17:21 15.011163Украина готова погасить рекордные долговые обязательства в 202115:36 15.011121КРАИЛ оставила все представленные заявки на получение лицензий без рассмотрения